读到好文章，这里贴出来

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来汉口上班六个月了，除了因为每天坐着不运动暴胖十斤让人十分抓狂以外，另有一件令人无比抓狂的事件，每天让我越来越脆弱的心灵饱受折磨。

事情的原由很简单，伊莱克斯湖北地区售后服务电话换了，我呆的这单位不知咋地，拿到了那个换下来的电话号码。我很不幸，用的办公电话就是这个号码。

从坐到这个位置的第一天起，我就与伊莱克斯结下了不解之缘——每天总能接到无数个伊莱克斯的报修电话。接个一个电话告诉他们伊莱克斯换号码了其实挺简单的，接一百个电话呢？几百个呢？真的很崩溃！

以我接了无数报修电话的经验来看，其实大多数人应变能力真的是……

大概70%的报修人在电话接通后，会先问一句，你们这是伊莱克斯（服务部/维修部）吧？有力气的时候，我会讲我们这儿不是伊莱克斯，他们换号码了，你查一下114吧。但我不是铁人，我会累，会烦。几个电话下来，我于是高度简洁，木然回答他们两个字：不是。

十人中会有一到两个人（通常是中青年男性）在发愣之后，很快反应过来：哦对不起，然后挂机。

十人中会有八九个人在发愣以后：啊？你的号码是********不？我依然耐心，是的，但我们不是伊莱克斯。到这个环节，也许会有一两个人疑惑地退却，但绝大部分人会一头雾水地追问：保修单上写的是这个号码啊？这是正常反应——换我估计也会这样问一句，我努力平静：这个号码可能以前伊莱克斯用过，但后来没用了。我们从电信局拿到的这个号。

那你知不知道他们的号码？

没头脑的问题，但原谅他（她）吧，还没反应过来，逻辑推理能力暂时失灵，那我就再说明白一点：我不知道他们的号码，我们不是一个单位的，我们从电信局拿的这个号码。

接下来的过程令人心碎而绝望，由郁闷而愤怒。坚持到这个环节的，通常是中年妇女。我承认，最让我有挫败感的，就是她们。

（1）那你们是哪个单位？

虽然告诉他们哪个单位没什么，但这时已经很火大。既然你都知道不是这个号码也不是这个单位，还纠缠什么？于是强自按捺并重申：我们跟他们没关系，不知道他们的号码。

你们到底是哪个单位？

爆发：跟你说了不是一个单位还问什么？我们什么单位跟你有关系吗？愤然挂机。

（2）这上面印的就是这个号码，你们怎么会不知道呢？

那你倒是说说我怎么会知道呢！挂机。

（3）他们为什么印你们的号码？

他们印的，我哪知道？挂机。

（4）你们不知道？那我们家的冰箱/空调……怎么办？

我也不知道怎么办。挂机。

心情好点的时候，提醒一下：你打114查一下吧，看他们现在用什么号。大部分大妈这时候会挂机离开，但偶尔会有些BH的大妈：114怎么查？彻底没脾气：……你找别人问一下吧。挂机。

最BH的当属一位汉口口音的大妈：

印的就是这个号码，你们怎么会不知道？你们是做什么的？

我们确实不知道。我们不是伊莱克斯。

那我的冰箱怎么办？

我们不会修冰箱。你得找他们去。

你们怎么这样的态度？

我的态度已经很好啦，你打错电话了。挂机。

一分钟后，电话再次响起：你们怎么这样的态度？我要投诉你们！！！！！！

无语……挂机。

她会去伊莱克斯那里投诉吗？去吧去吧，让伊莱克斯那帮人吃点苦头吧，谁让他们这么害人来着，瞧瞧他们都造了什么孽。

大概30%的报修人在电话接通后，劈头盖脸就是一句，我家的冰箱/空调……。心情还好的时候，会告诉对方，我们这儿不是伊莱克斯，他们换号码了，你查一下114吧；心情不好的时候，特别是刚接待了一位BH的大妈之后，就会阴阴地一句话顶回去：你们家的冰箱/空调跟我有关系吗？那边厢于是愣了，于是上面令人头疼的戏码再次上演。

时间久了，我这个对号码极度不敏感的人也练就了一秒之内分辨是不是伊莱克斯电话的神奇本领。于是拿起电话主动报告，你好，我们这里不是伊莱克斯。大部分敏感些的会犯愣，再追问一句，你们这里是不是伊莱克斯？小部分人直接就漏掉了“不是”两个字，直接开始讲述他（她）家的冰箱/空调……。于上以上情景而次重现。

总得想点办法吧？我于是拔通114？麻烦你帮忙找一下伊莱克斯的客服电话。那边：请问您是什么电器？我：……我不是电器，我……我要找伊莱克斯的客服电话。那边：你用的什么电器？冰箱、空调还是……我开始慌乱：……我没买他们的冰箱和空调……必须要讲电器么？我没用他们的电器怎么办……那边明显愣住了。我开始有罪恶的感觉，好象在打骚乱电话……那边调整了一下心情：你是不是有什么事要跟他们讲？我抓住救命稻草，点头如捣蒜：是的是的。那边：请听好，95105801。狂喜之下，打了过去。

你好，欢迎致电伊莱克斯客户服务热线。报修服务请按1，安装服务请按2，咨询服务请按3，投诉与建议请按4。

我心情欢快地按了4，一个MM温柔的声音响起，我却蓦地慌张起来——我正在与折磨了我六个月之久的伊莱克斯正面接触，紧张……鼓起勇气弱弱地声明：你好，我不是伊莱克斯用户……呃，是这样的，我用的号码是********，是你们以前的售后电话。你们后来改电话了，但还是无数个人打这个电话……我成了你们的免费客服……我……是不是可以投诉一下？MM愣了：你是哪里的？我老实地回答：武汉的。MM：我会跟我们领导反映一下……好吗？我：谢谢……。

按下电话，不禁挠头。他们领导会怎么做呢？如果我是他们领导我会怎么做呢？以我有限的智慧，好象……想不出啥可用的招儿啊！除非他们把所有留了这个号码的用户都通知一遍，但……可能性不大吧，还是另外想招吧。

出了问题首先要从自身找原因。我于是去找这个单位办公室主管。我：能不能给我换个电话号码？答：为什么？我：总有人来找伊莱克斯。答：不要接就行了，你有不接电话的权利。我：不接他们会一直打。答：把电话线拔掉。我：那业务电话怎么办？答：有业务电话了再把线插上。我：电话线拔了我怎么知道什么时候有业务电话？答：那我也没办法了。我：帮我换个号码行不行？答：没有多的号码了。我：再申请一个。答：那要老总签字。我：我出钱还不行吗？答：不行……

我绝望地回到办公桌，电话响起：伊莱克斯吗？

你买了伊莱克斯？

是啊。

心中的愤怒喷薄而出，我大吼：你为什么要买伊莱克斯！！！！！！！！！！！！